iPhone12を買ったら届いたのは割れたタイル、販売店の対応最悪で危うく代金支払い
イギリスに住む女性が新品のiPhone12 Pro Maxを買ったところ、パッケージに収められていたのは割れたタイルだったそうですが、販売店の対応は悪く、購入代金が決済されそうだと話題になっています。
iPhone12 Pro Maxのパッケージの中身は、割れたタイル
オリビア・パーキンソンさんがVirgin Mediaから新品のiPhone12 Pro Maxを買ったところ、4月14日に配達されたパッケージの中身は割れたタイルでした。
Just to top it off that @virginmedia can only get back to me within 3-5 working days. Is this a joke???
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パーキンソンさんは「中身がすり替えられた」と思い、すぐにVirgin Mediaに連絡しましたが返答がなく、「このままでは購入代金を支払う必要ことになりそうだ」と、4月21日に投稿しました。
販売店からの対応なく、購入代金支払いの必要が！？
10日後の5月1日にパーキンソンさんは、「Virgin Mediaは受け取ってもいない（受け取ったのは割れたタイル）スマートフォンの代金を支払わせようとしています。この投稿をリツイートして下さい。Virgin Mediaや配送会社は利用しないで下さい」と、報告しています。
パーキンソンさんはVirgin Mediaのことを、「最低の会社だ」と述べています。
メディアの取材に、すり替え詐欺であることを販売店が認める
LADbibleの取材に対し、販売元のVirgin Mediaは、「調査の結果、パーキンソンさんは詐欺の被害者であることが判明しました。現在、アカウントを閉鎖して未払い金の削除手続きを行い、彼女が支払った代金は全て返却することにしました」と、返答しました。
配送会社であるYODEL社は、「徹底した調査の結果、小包は配達時にオリジナルのパッケージに封印されていたことを確認しました。我々はパーキンソンさんに連絡を取り、最新情報を提供するとともに、販売店に連絡して問題を解決するようにお願いしています」と返答したと、同メディアが報告しています。
詐欺であることを販売店が認めた後も、ひどい対応が続く
すり替え詐欺だと認めた後もVirgin Mediaの対応は悪く、「3日〜5日待たないと返事がこない。これは何かの冗談でしょうか」と、パーキンソンさんは怒りを示しています。
Source:LADbible via iMore, Virgin Media, YODEL
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