楽天モバイル0円廃止後、サブ利用者の3割は乗換え検討。乗換え先はpovoが最多
2022年7月で基本料金0円のプラン提供を終了した楽天モバイルの利用者に、今後の利用継続意向や乗り換え先候補などを聞いた「楽天モバイル0円廃止発表後の実態調査」の結果をMMD研究所が発表しました。
楽天モバイル、サブ利用回線としてシェアトップ
MMD研究所の「楽天モバイル0円廃止発表後の実態調査」は、楽天モバイルがデータ使用量3GBまでの月額料金0円を終了する前の2022年6月10日から13日の期間、18歳～69歳の男女を対象にインターネットで実施し、25,000人から有効回答を得ています。
通信契約をしているスマートフォンをメインで利用している22,770人が、メインで利用している通信サービス（グラフ左）は、NTTドコモ（29.4％）、au（19.0％）、ソフトバンク（12.2％）、Rakuten UN-LIMIT（8.2％）で、オンライン専用プランのahamo（4.5％）、povo（1.9％）、LINEMO（0.9％）を合わせた4キャリアの合計は75.9％でした。
キャリアサブブランドのY!mobile（8.7％）、UQ mobile（5.7％）を加えると90.4％で、MVNOは9.6％でした。
通信契約をしているスマートフォンをサブ利用している2,156人がサブ利用している通信サービス（グラフ右）は、Rakuten UN-LIMITが20.0％で最多でした。
NTTドコモ（18.4％）、au（14.4％）、ソフトバンクSoftBank（9.9％）、ahamo（2.8％）、povo（3.9％）、LINEMO（2.3％）を加えた4キャリア合計は71.8％で、サブブランドのY!mobile（6.1％）、UQ mobile（4.3％）を加えると82.2％で、MVNOは17.8％でした。
利用データ量は「1GB以下」が最多
Rakuten UN-LIMITのメイン利用者（n=1,872）とサブ利用者（n=432）に、直近で利用した月間データ容量を聞いた結果が以下のグラフです。
メイン利用者（グラフ上段）は、「1GB以下」が最多で48.9％と半数弱でした。以下「2GB～5GB」22.1％、「21GB以上」10.7％と続きました。「利用していない」は2.7％でした。
サブ利用者（グラフ下段）は、「1GB以下」が62.8％と6割を超えて最多、以下「2GB～5GB」9.9％、「21GB以上」8.2％と続きます。「利用していない」は11.1％でした。
メイン利用者は65％が利用継続、サブ利用者は3割が乗り換え検討
Rakuten UN-LIMITは、2022年7月から3GBまでの月額料金が0円から990円（税抜）に変わる（10月まではポイント還元等で実質無料）ことを踏まえ、今後の利用意向を、メイン利用者とサブ利用者に尋ねた結果が以下のグラフです。
メイン利用者は「継続して利用する」が65.4％で6割を超え最多、「他の通信会社への乗り換えを検討している」が29.0％、「解約を検討している」が5.7％という結果でした。
サブ利用者は、「継続して利用する」が34.6％、「他の通信会社への乗り換えを検討している」が32.7％、「解約を検討している」が32.6％と、回答がほぼ均等に分かれる結果となりました。
乗り換え検討者の約7割は乗り換え先を決定済み
他社への乗り換えを検討しているRakuten UN-LIMIT利用者が、乗り換え検討先の通信会社を決めている割合は、メイン利用者（n=542）では67.1％、サブ利用者（n=141）では75.4％でした。
メイン利用者、サブ利用者ともに7割前後が乗り換え先を決めています。
乗り換え先候補はpovoが最多
乗り換え先を決めているRakuten UN-LIMIT利用者が、乗り換え先として検討している通信サービスの上位は以下のとおりです。
Rakuten UN-LIMITメイン利用者（n=364）は、povoが36.8％で最多でした。以下、UQ mobile（9.1％）、OCN モバイル ONE（7.8％）、LINEMO（3GB）（7.7%）、Y!mobile（7.1%）と続いています。
サブ利用者（n=107）でも、povoが44.0％で最多でした。以下、LINEMO（3GB）（11.2％）、ソフトバンク（5.6％）、au（4.7%）、mineo（4.7%）と続いています。
トッピング方式を導入し、基本料金0円で回線を維持できるpovoが、Rakuten UN-LIMIT利用者の乗り換え先として4割前後と、2位以下を引き離して最有力となっています。
Source:MMD研究所
(hato)
